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Política de Qualidade da Boa Vista Energia
A Boa Vista Energia busca realizar os serviços de atendimento comercial e de operação do sistema elétrico com foco na satisfação dos clientes e melhoria contínua, atendendo aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.
Ouvidoria
Conheça um pouco mais sobre a ouvidoria
Seja bem vindo à Ouvidoria da Boa Vista Energia!
Este é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Boa Vista Energia, que possibilita à seus clientes registrarem suas reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.
O objetivo da ouvidoria: Fortalecer o exercício da cidadania, estimulando a participação dos seus clientes, a participação e a informação dos serviços prestados.
O ouvidor deve agir com integridade, transparência, imparcialidade e justiça, atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer preconceito ou pré-julgamento.
Preservar e respeitar os princípios da declaração universal dos direitos humanos, resguardando o sigilo das informações.
Todas as solicitações recebidas contribuirão para o aprimoramento e correção dos nossos processos, produtos e serviços, com isso nossos clientes ficarão, mais satisfeitos e alcançaremos a excelência.
Desviar energia é crime, seja um consumidor legal.
Licitações e Contratos
Licitações e Contratos disponibilizados no site da Boa Vista Energia...
Meio Ambiente
A Boa Vista Energia S/A desenvolve o Projeto de Educação Ambiental 4R’s (Reduzir, Reutilizar, Recuperar e Reciclar), que busca incentivar...
Dicas de Economia
Saiba como economizar ao máximo na sua fatura de energia elétrica...
Atendimento Online
Emitir a segunda via de sua fatura, consultar o seu histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar o andamento de suas solicitações. Tudo isso ficou mais fácil com os serviços disponibilizados pela Boa Vista Energia à você.
Manutenção Programada
Veja onde haverá desligamento de energia para que as equipes da Boa Vista Energia realizem o serviço de manutenção na rede de distribuição de energia elétrica. A manutenção programada é um serviço preventivo para garantir que os consumidores tenham energia de qualidade.
Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Boa Vista Energia, que possibilita o registro de reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ligação Gratuita - Atendimento 24h
0800 70 19 120
